隐私政策
1. 我们收集的信息 · Data We Collect
- 邮箱地址 —— 订阅时由您提供,用于发送通知
- 监控城市 —— 订阅时由您选择(每订阅一个)
- 订阅状态与 Stripe 凭证 —— customer ID 与 subscription ID,由 Stripe 在支付完成时返回
- 邮件发送日志 —— Resend message ID、发送时间戳、成功/失败标志,用于排错与审计
- 网站访问日志 —— Cloudflare 标准日志,含 IP 段、User-Agent、访问路径与时间
我们 不 收集或存储信用卡信息。所有支付细节由 Stripe 直接处理。
2. 我们如何使用这些信息 · How We Use Data
- 向您订阅的邮箱发送考位监控通知与欢迎/服务变更邮件
- 处理订阅扣费、退款、取消、客户支持
- 监测系统异常、滥用行为、邮件投递率
- 合规所需的审计与对账
3. 第三方数据处理者 · Third-Party Processors
我们与以下数据处理者协作。他们仅在为本服务提供功能的范围内访问您的信息,各自有独立的隐私政策:
- Stripe Payments Canada —— 支付处理,持有信用卡、账单地址等支付数据
- Resend —— 邮件发送基础设施,处理收件人邮箱与邮件正文
- Cloudflare —— 网站托管、Worker 计算、D1 数据库,持有用户主数据
除上述之外,我方 不出售、不出租、不交换 您的个人信息给任何第三方。
4. 数据存储位置 · Where Data Lives
- 主数据(订阅、邮箱、日志)存储于 Cloudflare D1,由 Cloudflare 在多个地理区域复制
- 邮件存档由 Resend 在其美国基础设施保留约 90 天
- 支付与账单记录由 Stripe 按金融监管要求保留(通常 7 年)
5. 数据保留与删除 · Retention
- 活跃订阅期间:完整保留
- 取消订阅后:邮箱、城市、订阅状态保留 24 个月(用于审计与争议),之后匿名化
- 邮件日志保留 12 个月
- 您随时可通过邮件请求立即删除所有可识别信息(财务记录除外,法律要求保留)
6. 您的权利 · Your Rights (under PIPEDA)
- 查询 您持有的数据 —— 发邮件至 support@tensorproxies.com,30 天内提供导出
- 更正 错误信息 —— 同上
- 删除 您的账户与个人数据 —— 同上,30 天内执行(必要财务记录除外)
- 撤回邮件订阅 —— 每封通知邮件底部的"一键退订"链接,即时生效
7. Cookies 与跟踪 · Cookies & Tracking
- 本落地页 不 设置追踪 Cookies、广告像素或第三方分析脚本
- Stripe Checkout 页面由 Stripe 控制,会设置必要的支付会话 Cookies(详见 Stripe 隐私政策)
- Cloudflare 出于反 DDoS / 反爬虫目的可能设置临时性 Cookie
8. 儿童 · Children
本服务不面向 18 岁以下用户,我方不在知情情况下收集未成年人信息。 如发现误收,将立即删除。
9. 政策更新 · Updates
重大修改将通过邮件提前通知现有订阅者。 每次更新后会刷新顶部的"最后更新"日期。
10. 联系 · Contact
关于本政策或数据访问请求,请联系 support@tensorproxies.com
11. 省级差异与法定权利 · Provincial Variations
除联邦 PIPEDA 外,以下省级法律可能赋予您额外权利:
- 魁北克省:Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé(Law 25),通常要求 30 天内响应数据请求
- 阿尔伯塔省 / BC 省:各自的 PIPA 法案,与 PIPEDA 大致等效
本政策中的"删除请求 30 天响应"已对齐多数省份的最严格要求。如您所在省份法定权利更优,以法定权利为准。